ＣＳ活動
トップメッセージ
「迅速・確実・親切」をモットーに、常にお客様のオフィス環境の向上と満足を創り出し、お客様のニーズ多様にお答えできる企業として、お客様に愛される会社を目指しております。
当社は、昭和39年日本でオリンピックが開催され、新幹線・高速道路が出来て日本中が高度成長期真っ只中に在るとき京都の地で生まれました。創業当時、
創始者は「お客様に販売したものは我が手で直す。」を基本にして売るより直す事を大切にする事を常に言い続けており、今も社員に浸透しております。
現在はリコー商品を中心にお客様のオフィス環境の向上と、満足を頂ける様にハード・ソフト問わず、お客様と一つ一つの繋がりを太いパイプとし、信頼を頂ける様、三井田社員一丸と成って邁進してまいります。
現在・過去、我々と共に生きてきて頂いた方々に感謝し三井田商事一同は50年振り返り、お客様と共に未来を創るため、もっと勉強させていただきます。お客様の満足される顔を得られるために・・・
時代は何かと厳しいですが、心豊かに50年を機に、楽しく、愉快に、笑顔で今後とも、変わらぬ、ご贔屓を頂けますよう心からお願い申し上げます。
代表取締役 井上智之
基本理念
お客様の取り巻く環境や業務内容を知り、期待を上回る「もう一つ上の満足のご提供」を目指しております。
また、直接のお客様だけではなく、お客様のお客様にまで届くような満足と安心のご提供、これこそ新しく目指す「三井田CSクオリティ」です。
三井田商事はこれからもお客様のお声を大切に、より良いサービスのご提供を実現していきます。
行動指針
～ＣＳアップ（お客様満足向上）で継続してお取引頂ける企業を目指しています。～
①迅速な対応で、お客様に安心をご提供します。
②確実な対応で、お客様に満足をご提供します。
③親切な対応で、お客様に感動をご提供します。
「SPM」AA認定
当社は株式会社リコーより「SPM」AA認定企業です
「SPM」とは “Service Process Management Criteria” の略称で、直訳すると “サービスプロセス管理基準” のことです。
当社はOA機器の販売とそのアフターサービスを主な業務内容としております。そのアフターサービスが確実に行われているかどうかを株式会社リコーに判定され、AAの基準を満たしていることを認定されました。
今後もサービス提供品質維持・向上を行い、お客様に満足・安心して頂ける様なアフターサービスをご提供いたします。